> INFO Coronavirus

(Mise à jour mardi 17 mars - 12h)

Chers clients,

Il y a 2 jours, nous vous annoncions la fermeture de nos boutiques de Mulhouse et de Strasbourg pour permettre de freiner la propagation de l'épidémie de coronavirus. Dans la mesure du possible, et dans le délai extrêmement court que nous avions pour réagir, nous avons essayé de répondre à vos demandes les plus urgentes. Les nouvelles mesures de confinement annoncées par le gouvernement hier soir nous obligent à présent à limiter nos déplacements et à réduire un peu plus nos services.
 
  • Pour vos commande web : afin de garantir l'acheminement des articles de première nécessité, nos prestataires de transport ont suspendus leurs collectes auprès des commerces de notre secteur. Dès lors, nous ne pouvons plus organiser de livraison dans l'immédiat. Celles-ci reprendront dès que la situation le permettra à nouveau.
  • Pour vos retraits boutiques : l'accès aux boutiques étant entièrement bloqué, les retraits boutique sont également suspendus. Ils reprendront dès que l'urgence sanitaire sera levée.
  • Pour vos participations sur une liste : vos proches ont pu récupérer leurs indispensables. Dès lors, vous pouvez en toute confiance continuer à participer sur leur liste en choisissant le retrait boutique de leur choix. Ils récupèreront vos cadeaux dès la ré-ouverture des boutiques.
  • Pour vos rendez-vous liste : Si vous souhaitez profiter de cette parenthèse pour effectuer une liste de naissance, d'anniversaire ou autre, nous maintenons notre service au travers de rendez-vous téléphoniques.
Dans tous les cas, nous tenons à rester à vos côtés durant toute cette période exceptionnelle.
Un transfert d'appel a été mis en place pour nos deux boutiques. Vous pouvez nous joindre indifféremment au 03 89 45 34 03 (Mulhouse) ou 03 67 98 20 21 (Strasbourg) sinon par mail sur [email protected]. Nous serons heureuses d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir vous aider.
 
Votre fidélité étant notre gage de survie pour traverser cette période difficile, nous vous remercions pour le soutien que vous nous témoignez. 
 
- MERCI ET PRENEZ BIEN SOIN DE VOUS -
 
Votre (toujours) pétillante équipe MOM POP