MOM POP - Contactez-nous & Questions fréquentes

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Vous avez besoin de conseils, d'aide pour trouver un article sur notre site ou d'informations complémentaires sur un produit ou service, n'hésitez pas à nous contacter par mail, par téléphone ou directement en boutique. Nous sommes à votre disposition pour vous apporter le maximum de satisfaction

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Foire aux questions

1. Moyens de paiement
1.1 Les paiements sont-ils sécurisés sur votre site ?

OUI ! Et cela ne pouvait pas être autrement !

Que vous choisissiez un règlement par carte bancaire ou via Paypal, votre paiement est sécurisé jusqu'à sa finalisation. Pour plus d'informations sur le type de cartes acceptées, vous pouvez consulter notre page Moyens de Paiement.

1.2 Pourquoi facturez-vous des frais Paypal ?

Paypal est une solution de paiement qui vous apporte une garantie sur votre achat en cas de litige commercial. Cette garantie équivaut à une assurance. Elle est facturée par la plateforme de paiement proportionnellement à la valeur de votre commande.

Notre site mompop.fr vous propose de prendre à sa charge une partie cette assurance mais un reste à charge de 2% vous est refacturé.

Le montant est indiqué en toute transparence au moment où vous choisissez cette option de paiement.

Notre objectif étant de toujours vous apporter le maximum de satisfaction, vous pouvez à défaut opter pour un paiement sécurisé par carte-bancaire sans frais.

2. Cartes cadeaux
2.1 Est-il possible d'acheter des cartes cadeaux en ligne ?
Il est tout à fait possible de commander des cartes cadeaux sur notre site mompop.fr
Pour cela, composez le montant de votre carte cadeau en sélectionnant autant de bons cadeaux que vous le souhaitez.
2.2 Comment fonctionne l'achat d'une carte cadeau élétronique ?

En choisissant l'option "électronique", notre équipe MOM POP va vous préparer une carte cadeau avec un code d'utilisation valable en boutique et en ligne.

La réalisation de cette carte cadeau étant manuelle, il vous faut compter 1 jour ouvré avant de la recevoir par mail.

De la même manière qu'une carte cadeau papier, il vous est possible d'y glisser un mot personnalisé que nous joindrons à votre bon.

Nos boutiques

Venez à notre rencontre dans l'une de nos deux boutique alsacienne :

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